برندبوک، که به آن کتابچه برند نیز گفته میشود، سند جامعی است که تمامی جنبههای هویت یک برند را تعریف و تبیین میکند. این سند ضامن یکپارچگی پیامها و تجربههای بصری و ارتباطی برند در تمامی کانالها و محیطهای رسانهای است. از طریق تعیین استانداردهای دقیق، برندبوک به تیمهای طراحی، بازاریابی و سایر بخشهای سازمان کمک میکند تا در استفاده از عناصر هویتی برند مانند لوگو، رنگهای مشخص، فونتها، آیکونها و تصاویر، یکنواختی را رعایت کنند و از بههمریختی جلوگیری شود.
در ابتدای یک برندبوک معمولاً تاریخچه، ماموریت، ارزشها و چشمانداز برند تشریح میشود تا بستر فکری و فلسفی پشت برند روشن گردد. این بخش علاوه بر ایجاد ارتباط عاطفی میان سازمان و مخاطب، دلیل شکلگیری و رشد برند را نیز مشخص میکند. در ادامه، دستورالعملهای دقیق استفاده از عناصر بصری ارائه میشود؛ برای مثال، نمونههای صحیح و ناصحیح به کارگیری لوگو، فاصلهها، نسبتها، و مخلوط کردن رنگها به تفصیل بیان میگردد. همچنین جزئیاتی از قبیل نحوه استفاده از تصاویر، قالببندی گرافیکی، و رعایت سبکهای طراحی در بخشهای مختلف ارتباطی مانند وبسایت و شبکههای اجتماعی نیز در برندبوک گنجانده میشود.
علاوه بر جنبه بصری، برندبوک به استانداردهای ارتباطی اختصاص یافته است؛ این بخش شامل تعیین لحن و شیوه نگارش پیامها، واژگان کلیدی و شیوه برخورد با مخاطبان در متون تبلیغاتی و محتوای دیجیتال میباشد. رعایت دقیق این دستورالعملها موجب میشود که تمامی ارتباطات برند، چه در سطح داخلی سازمانی و چه در تعامل با مشتریان، دارای انسجام و هماهنگی لازم باشند. در نهایت، تدوین و بهکارگیری یک برندبوک کارآمد به سازمان این امکان را میدهد که همواره تصویر ثابتی و حرفهای از برند خود ارائه کند، موجب افزایش اعتماد مخاطبان گردد و به تحقق اهداف بلندمدت بازاریابی و توسعه پایدار کمک شایانی نماید.